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        膠州多地圓通快遞無人送?倉庫:可自取或退款

        2020-11-11 05:40    大眾網(wǎng)青島

        近日,記者接到多位網(wǎng)友反映,膠州多地圓通快遞包裹長時間沒有派送消息↓↓

        多位網(wǎng)友反映,

        撥打圓通速遞的客服電話,

        接通電話的卻都是機器人,

        轉接人工屢次失敗。

        針對多位網(wǎng)友反映的情況,記者嘗試撥打了圓通速遞的官方客服,均由智能語音機器人接通,甚至出現(xiàn)電話接通后長時間沒有回應被自動掛斷的情況。

        11月9日記者來到膠州市圓通快遞倉庫探訪↓↓

        記者在現(xiàn)場看到,

        大量快遞堆積在倉庫內,

        大包小包擠滿了一大屋子?!?/p>

        “我的快遞10月30日就到了,到現(xiàn)在好幾天了一直不派送?!碧皆L過程中,記者遇到不少前來尋找快遞的市民們,“倉庫這么大,我上哪能找到我的快遞啊!”

        還有市民表示,“我來找圓通的工作人員了解情況,工作人員說讓我回家等行了,早晚就給我送到了??梢膊荒芾系戎恢辈慌杉膊皇莻€事啊?!睘榱诉M一步了解情況,記者來到了圓通快遞的客服部,工作人員表示,現(xiàn)在快遞點沒有快遞員進行派件,正在招工當中,之前招過一批快遞員,不知為何都不干了。“如果有市民著急的話,可以來到快遞點自取,如在網(wǎng)上購買的,可以進行退款、讓賣家發(fā)其他快遞進行解決。

        當記者詢問為何沒有快遞員進行派件時,工作人員只是笑笑,并未回答。

        記者在倉庫內看到,多輛快遞車上掛著招聘業(yè)務員的信息。至于為何無人派件、倉庫堆積的快遞該如何處理、何時能夠正常運轉等問題,記者無從得知。

        關于膠州圓通快遞的派送問題,記者將持續(xù)關注。

        (來源:大眾網(wǎng)·海報新聞記者 薛岳 張藝馨)

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