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        文明青島隨手拍|3萬多條報料兩天內(nèi)辦結(jié),“隨手拍”提升應(yīng)急處置加速度

        2023-04-13 20:45    青島新聞網(wǎng)

        “文明青島隨手拍”小程序上線兩個月以來,共收到報料 18.72萬條,有效辦結(jié)13.07萬條。越來越多的市民熟練使用這款小程序,拍照上傳不文明現(xiàn)象。職能部門面對工作量急劇增加的同時,也在建立快速反應(yīng)機制,努力提升辦理時效。

        “我開車經(jīng)過安順北路的時候,發(fā)現(xiàn)有個路口的指示燈脫落了,沒了這個指示燈,路上的車流就相當(dāng)于沒了指揮,大家亂成了一鍋粥?!壁w先生家住城陽區(qū)流亭街道,在駕車外出時發(fā)現(xiàn)安順北路和趙港路路口交通信號燈損壞,“之前社區(qū)宣傳過‘文明青島隨手拍’這個小程序,我愛人用過,說問題處理得很快,我就想到可以把這個問題也拍下來傳上去?!庇谑?,趙先生將照片上傳至“文明青島隨手拍”平臺,“第二天我再從這里經(jīng)過的時候,就發(fā)現(xiàn)指示燈已經(jīng)被修好了,這個處理速度真快!”

        據(jù)了解,趙先生上傳的線索由城陽交警大隊綜合科負責(zé)處置。“我們接到平臺分發(fā)的問題線索后,立刻派工作人員趕赴現(xiàn)場處置,經(jīng)核實,這處交通信號燈脫落是由于大貨車剮蹭導(dǎo)致的,我們外場維修人員第一時間到達現(xiàn)場更換受損信號燈,迅速完成了安裝調(diào)試?!庇浾邚某顷柦痪箨犃私獾?,交通信號燈損壞問題事關(guān)公眾交通安全,需要及時響應(yīng)、快速處置,為此,城陽交警大隊已經(jīng)建立了專門的應(yīng)急處置隊伍,配備專業(yè)的處置設(shè)備,下一步將加大城區(qū)內(nèi)主次干道的路巡路檢工作,及時發(fā)現(xiàn)交通設(shè)施損壞情況并進行維修。

        網(wǎng)友報料熱情高,管理部門提速辦。記者了解到,“文明青島隨手拍”調(diào)度中心對于市民報料的辦理時效,做出明確規(guī)定:對于衛(wèi)生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、亂貼亂畫小廣告、占路經(jīng)營等可以即査即辦的問題,要求在兩天之內(nèi)辦理解決;對于公共設(shè)施缺損、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等需要協(xié)同處置、制作物料的問題,限定一般在5日內(nèi)予以解決。小程序上線以來,有3.13萬條網(wǎng)友報料在1-2天內(nèi)辦結(jié),贏得了市民的熱情點贊。(青報全媒體記者 韓彤彤)

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