2023年6月1日起，公安部推出公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展10項便利措施，輕微交通事故線上視頻快處作為其中一項便民新舉措。青島市作為全國第二批輕微交通事故線上視頻快處試點城市，從今年10月1日開始，青島交警在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、黃島區(qū)、即墨區(qū)實行輕微道路交通事故遠程“視頻快處”模式。截至10月22日，青島交警共線上視頻處理輕微交通事故6370起，有效提高了輕微交通事故處置效率，便利事故當(dāng)事人理賠維修，減少了群眾事故處理成本，緩解了因輕微交通事故引發(fā)的交通擁堵。

為進一步拓寬“視頻快處”應(yīng)用范圍，青島交警統(tǒng)籌安排，強力推進，即日起，在全市區(qū)域范圍實行“視頻快處”處理輕微道路交通事故。當(dāng)事人通過“交管12123”和“青島交警”微信公眾號“事故視頻快處”模塊中，快速處理輕微道路交通事故，使雙方當(dāng)事人能夠更加便捷地解決糾紛，不再需要等待交警到場處理。

事故當(dāng)事人“視頻報警”后，與交警進行視頻“線上見面”，配合現(xiàn)場取證。后臺坐席警員實時指導(dǎo)固定證據(jù)、采集信息。系統(tǒng)自動核驗人、車、保險信息，民警核對交通事故事實后，完成責(zé)任認定，當(dāng)事人會收到短信并推送電子責(zé)任認定書?！耙曨l快處”快速處理交通事故全流程，實現(xiàn)了快速處理和快速撤離，解決了輕微交通事故處理“流程多、手續(xù)繁、時間長”等問題，讓交通事故處理更加便利高效。

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10月1日起，青島實行輕微交通事故“視頻快處”