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本報訊
昨日，市城管局與市技監(jiān)局聯(lián)合披露的供熱服務(wù)質(zhì)量檢查表明，我市今冬供熱情況好于去年，各企業(yè)對用戶的投訴能及時處理，保修處理及時率達到了100％。綜合服務(wù)滿意率達到98.5％以上。據(jù)悉，兩局聯(lián)合檢查供熱服務(wù)質(zhì)量在我市還是第一次。
據(jù)了解，近日，市質(zhì)監(jiān)局、市城市管理局組成聯(lián)合檢查組，選擇較寒冷的兩天對青島熱電集團有限公司、開源集團有限公司、雙星集團熱力廠、亨通達實業(yè)有限公司熱力廠、浮山新區(qū)熱力有限公司等5家我市主要供熱企業(yè)，就貫徹實施供熱服務(wù)質(zhì)量標準情況進行了全面檢查。
檢查組詳細查閱了企業(yè)宣傳貫徹標準的有關(guān)文件、企業(yè)實施標準的原始記錄。檢查了供熱生產(chǎn)現(xiàn)場，直接深入居民家中“問寒問暖”，并抽測了部分用戶室內(nèi)的實際溫度。
從檢查的情況看，今冬供熱明顯要好于往年。為了確保供熱溫度達到標準要求，各供熱企業(yè)都采取了超標準增溫措施，檢查組隨機抽測的低樓層用戶室內(nèi)實際溫度都在18℃以上，全部合格。（春福旭東文工）
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