劉女士的母親在朝陽(yáng)醫(yī)院做過(guò)一次手術(shù)，當(dāng)她因病再次入院時(shí)卻發(fā)現(xiàn)她的病歷上蓋著“死亡”的印章！由于朝陽(yáng)醫(yī)院只表示了歉意而沒(méi)有給予精神賠償，劉女士昨天表示，她已準(zhǔn)備聘請(qǐng)律師，將此事訴諸法律。
老人健在病歷蓋著“死亡”章
劉女士的母親今年70歲，5月份因癌癥住進(jìn)朝
陽(yáng)醫(yī)院，隨后進(jìn)行了手術(shù)。7月12日，劉母腰部疼痛難當(dāng)，第二次住進(jìn)朝陽(yáng)醫(yī)院。7月13日，當(dāng)劉女士為其辦理住院手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)病歷右上方赫然印著鮮紅的“死亡”二字。
劉女士立即去了朝陽(yáng)醫(yī)院病案室，負(fù)責(zé)人吳主任承認(rèn)“死亡”章的確只有病案室才有，并為此表示了歉意。但劉女士認(rèn)為，這不是道歉就能解決的，于是在母親出院的前一天即7月26日，她又找到了醫(yī)院的院長(zhǎng)代表。經(jīng)過(guò)交涉，吳主任答應(yīng)調(diào)研后給劉女士回復(fù)。
分歧較大
家屬索賠萬(wàn)元精神費(fèi)
一周后，醫(yī)務(wù)處一位自稱“負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事”的江醫(yī)生與劉女士取得了聯(lián)系。劉女士說(shuō)，她當(dāng)時(shí)提出了兩個(gè)要求，一是希望醫(yī)院提供書(shū)面道歉，二是要求獲得1萬(wàn)元的精神賠償�！拔覀�?cè)诘诙䲢l上產(chǎn)生了較大分歧，醫(yī)院方的解釋是‘沒(méi)有先例’�！眲⑴空f(shuō)。
8月11日，劉女士拿到致歉信，她發(fā)現(xiàn)信的落款是朝陽(yáng)醫(yī)院病案科整理裝訂組，而且沒(méi)有醫(yī)院的公章，“再說(shuō)，信也沒(méi)有給我送上門，還是讓我妹妹去領(lǐng)回來(lái)的。從這封信上，我們感受不到對(duì)方的誠(chéng)意。”
不是為錢
想要在母親生前解決
劉女士告訴記者，母親至今還不知道自己的病因，“死亡章”一事發(fā)生后，劉母開(kāi)始拒絕治療，還要拔掉輸液管。為此，劉女士和幾個(gè)妹妹只能24小時(shí)輪流看護(hù)。
“我在乎的不是這一萬(wàn)元錢，這段時(shí)間，我和家人承受的壓力太大了�！眲⑴亏鋈坏卣f(shuō)，“其實(shí)我母親的胸椎和腰椎都已經(jīng)有了癌細(xì)胞，一位醫(yī)生曾告訴我，老人最多只能維持兩三個(gè)月的時(shí)間了。無(wú)論如何，我要讓這件事在母親生前得到解決。如果沒(méi)有一個(gè)滿意的答復(fù)，我將訴諸法律�！�
院方致歉
更改“死亡章”外殼
昨天，記者來(lái)到朝陽(yáng)醫(yī)院。病案室負(fù)責(zé)人吳主任和病案裝訂組徐組長(zhǎng)一再誠(chéng)懇表示，這次失誤完全是他們的過(guò)失，并表達(dá)了對(duì)病人及其家屬的愧疚。
據(jù)吳主任介紹，病人的病案匯總到病案室之后，工作人員會(huì)根據(jù)門診病歷首頁(yè)上的標(biāo)注加蓋“住院”或“死亡”章，“這兩個(gè)章外形十分相似，工作人員一時(shí)疏忽蓋混了。為杜絕類似誤蓋發(fā)生，病案室現(xiàn)在已經(jīng)給‘死亡’章加了紅色外殼，以示區(qū)別。”
對(duì)于致歉信中“病案科整理裝訂組”的落款，吳主任的解釋是：現(xiàn)在醫(yī)院事務(wù)都落實(shí)到科室，這個(gè)落款沒(méi)有錯(cuò)。
扣發(fā)獎(jiǎng)金
不會(huì)考慮精神賠償
在采訪過(guò)程中，徐組長(zhǎng)的情緒一直很低落：“我從事這項(xiàng)工作20多年，從來(lái)沒(méi)有遇到這樣的情況。我能理解家屬的心情，我自己心里也很難受�！�
隨后，記者采訪了醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)糾紛的江醫(yī)生。江醫(yī)生表示，醫(yī)院已經(jīng)責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)病人家屬誠(chéng)懇致歉，并扣發(fā)了負(fù)責(zé)人當(dāng)月的獎(jiǎng)金。但由于誤蓋印章并未對(duì)病人本身造成直接的傷害，所以不會(huì)考慮劉女士提出的1萬(wàn)元精神賠償。如果劉女士對(duì)醫(yī)院的做法仍感到不滿意，尤其是涉及經(jīng)濟(jì)賠償問(wèn)題，可以通過(guò)法律途徑與院方交涉。
“死亡章”事件全程記錄
今年5月，劉母因癌癥住進(jìn)朝陽(yáng)醫(yī)院，隨后進(jìn)行了手術(shù)。
7月12日，劉母腰部疼痛難當(dāng)，第二次住進(jìn)朝陽(yáng)醫(yī)院。
7月13日，劉女士在辦理住院手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)劉母病歷上方蓋著鮮紅的“死亡”章。
7月26日，經(jīng)過(guò)交涉，病案室吳主任答應(yīng)調(diào)研后給劉女士回復(fù)。
8月11日，劉女士拿到致歉信，但信的落款是朝陽(yáng)醫(yī)院病案科整理裝訂組。
8月17日，朝陽(yáng)醫(yī)院表示歉意，但不考慮精神賠償。劉女士準(zhǔn)備聘請(qǐng)律師，將此事訴諸法律。 實(shí)習(xí)記者 龔寒
