中國網(wǎng)球公開賽明天就要打響了，對于這項比賽，很多喜歡網(wǎng)球的朋友可以說是滿懷期待的。我的一個廣州朋友就來電話說，他特意向單位請了假，來北京看比賽。在秋高氣爽的季節(jié)里，享受一道高水平網(wǎng)球比賽的大餐，確實是一件很愜意的事情。
還真是可以把北京網(wǎng)球公開賽比喻為是一套“套餐”，因為它是由三個
國際網(wǎng)球組織的五項年度賽事合并在一起的，有男子有女子，有單打有雙打，有國際一流明星的對壘，也有國際青少年高手的相互挑戰(zhàn)。這次比賽很早以前就開始了不斷的宣傳，有人就說，這項賽事的目標是要成為像聞名世界的四大滿冠網(wǎng)球賽那樣影響的國際網(wǎng)球大賽，也有人說，先低調(diào)一點，別張揚那么高的目標，咱做完了以后看看效果到底怎么樣了再說。躊躇滿志也好，低調(diào)也好，北京網(wǎng)球公開賽它的規(guī)模已經(jīng)擺在了那里，北京網(wǎng)球中心的球場也要在明天正式展現(xiàn)在人們面前，據(jù)說那是世界一流水平的網(wǎng)球場，而參賽選手不乏世界一流高手也是不爭的事實，不過，這些硬指標上的一流并不是讓一項賽事成為一流的全部因素。
那另一部分因素呢，就要看我們的賽事組織水平、服務質(zhì)量、以及觀眾素質(zhì)了。北京要舉辦2008年奧運會，這之前的所有國際比賽，尤其是規(guī)模大、水平高的國際賽事，就順理成章的成為賽事組織和服務方面難得的練兵和積累經(jīng)驗的機會了。
北京已經(jīng)擁有的經(jīng)濟實力、城市設施，加上全國的支持和政府的支持，都會保證北京奧運會在硬件上的水平，而軟件水平恐怕是更大的挑戰(zhàn)。雅典奧運會期間，國際奧委會委員何振良先生專門考察了奧運會的不同場館，以及新聞中心、國際廣播電視中心等配套區(qū)域，還跟志愿者、出租司機等服務人員進行了許多的交流，我們采訪何老的時候，他說了這么一番話，我們來聽聽。
何振良：北京網(wǎng)球公開賽的組織服務工作能做得怎樣，我們的觀眾又會體現(xiàn)出怎樣一種風貌，現(xiàn)在都還不得而知。不過，既然我們是希望把比賽做成功，希望這項比賽成為一個國際品牌，自然是要照著好的方向努力了。
這項比賽說起來是一個單項賽事，但要真正組織服務得到位，卻也沒那么簡單。舉個小小的例子，比方說比賽進行當中負責揀球的球童，他應該呆在什么位置，用什么樣的姿勢呆著，揀球時用怎樣的速度跑動，該用什么動作交球，揀完球又該回到什么位置，等等，那都是有規(guī)定的。要給比賽服好務，除了認真和熱情，網(wǎng)球的專業(yè)知識那也是必不可少。這次比賽的組織者顯然也重視到了這點，他們在招募志愿者的時候就進行了考試，考了外語，還考了網(wǎng)球常識。
不同運動項目有不同的欣賞習慣，像足球吧，球迷可以大聲吶喊，吹哨敲鼓，怎么狂熱怎么來�？删W(wǎng)球就得文質(zhì)彬彬，看見好球不能喊，只能報以熱烈掌聲。某次國內(nèi)某城市舉行了一場水平挺高的國際網(wǎng)球賽，賽后就有外國記者提問：為什么球場里有那么多人不關(guān)手機，還有不少人在比賽進行當中走來走去。現(xiàn)場觀看比賽的方式本沒有高下之分，但不同項目確實有不同的約定俗成，那也是項目特色、項目文化的一部分。北京網(wǎng)球公開賽明天就要開打，在一流硬件做基礎的情況下，選手們展現(xiàn)各自的球技，而咱們的組織者服務者以及觀眾，則是在展現(xiàn)咱們的質(zhì)量和風采。
