中央電視臺經(jīng)濟信息聯(lián)播10月8日播出了國家旅游局稱酒店中午結賬是國際慣例的節(jié)目，以下是節(jié)目內(nèi)容：
我國幾乎所有賓館都有這樣的要求，不論顧客什么時候入住，到中午12點都按住滿一天結賬。今年十一黃金周期間，廣州市消費者委員會接到游客投訴這樣的結算方式不合理，國家旅游局副局長孫鋼今天表示，酒店
中午結算房費的計收方式是一種國際慣例，目前不可能做出改動。
今年十一期間，兩位海南游客到廣州探親旅游，凌晨00：30分才入住廣州一家賓館，第二天早上11點多，賓館卻要求他們按照住宿一天結賬。兩位游客覺得這項收費不合理，明明只住了半天，為什么要按一天收費。他們把這家飯店投訴到了廣州市消費者委員會。
廣州消委會認為按照國家有關規(guī)定，住宿一天的時間應該為24小時，酒店的這種做法是不合理的，消費者有權要求按照實際的消費時間結賬。
國家旅游局副局長孫鋼今天表示，廣州市消費者委員會說法有一定道理，但酒店中午結算房費的計收方式是一種國際慣例，目前暫時不可能做出改動。
國家旅游局副局長孫鋼：一般就是說，你到中午退房，這是全世界飯店接待的普遍規(guī)律，但是游客提出的這個問題有他的道理。但是在目前，只要不是開始鐘點服務的這個飯店，一般是很難做到的。
責任編輯：孫琦
