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        滾動(dòng)新聞
        去看病何時(shí)不用再找熟人?
        青島新聞網(wǎng)  2004-11-27 10:53:13 

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            看病找熟人,是許多患者和家屬的共同經(jīng)歷。有時(shí)就為了讓專家給個(gè)笑臉,有時(shí)是為了能夠免去排長(zhǎng)隊(duì)的麻煩,有時(shí)則是為了給自己對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生少得可憐的一點(diǎn)信任找個(gè)支撐。

            帶熟人看病對(duì)許多醫(yī)務(wù)工作者來說也已經(jīng)習(xí)以為常。山東省一家省部屬醫(yī)院辦公室工作人
        員向記者訴苦:“我們辦公室人員2/3的工作量要用在帶熟人看病上。就連自己的家人來看病也要找個(gè)熟人關(guān)照一下,已經(jīng)成了習(xí)慣。”

            記者在醫(yī)院里隨機(jī)采訪了幾位病人,有的盡管沒有社會(huì)關(guān)系直接與醫(yī)生搭上線,但是仍然憑借自己一次次努力而與醫(yī)生相熟起來。一位三歲孩子的媽媽對(duì)記者說:“孩子哪怕只是感冒發(fā)燒這樣的小病,我們也不敢有絲毫馬虎,沒有個(gè)熟悉的醫(yī)生實(shí)在不放心。舉個(gè)例子說,衛(wèi)生部明明規(guī)定6歲以下兒童禁止使用慶大霉素之類的抗生素,有的醫(yī)生卻偏要給孩子開,不知是醫(yī)德有問題,還是醫(yī)術(shù)成問題。再說,現(xiàn)在,藥品品種這么多,許多醫(yī)生不顧病情開大方,如果沒個(gè)熟人說不定被‘黑’了還不知道!庇捎趯(duì)醫(yī)生不信任,這位媽媽在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),孩子生病了要同時(shí)看兩三位醫(yī)生,然后仔細(xì)核對(duì)病歷,再根據(jù)自己具備的醫(yī)學(xué)常識(shí)“擇其優(yōu)者而從之”!白詈,終于認(rèn)識(shí)了一位兒科醫(yī)生,才免去了這種四處奔波求醫(yī)之苦!边@位媽媽苦笑了一下對(duì)記者說。

            前不久,記者的一位親戚要安裝假牙。記者按照導(dǎo)醫(yī)牌選了一名據(jù)說醫(yī)術(shù)精湛的牙醫(yī)。誰知,病人剛往椅子上一躺,這位名醫(yī)朝病人嘴巴里看了一眼便說:“你這口牙就像是得了癌癥一樣,弄不好了。”言下之意自己無意于干這樣一件苦差事。一個(gè)“癌癥”已經(jīng)把記者和親戚嚇得夠嗆,還沒等問明白,這位名醫(yī)已經(jīng)自顧自地打起了電話。這樣的醫(yī)生還沒開始治病就已經(jīng)讓人心寒,記者和親戚嚇得趕快溜掉。后來,打聽明白人才知道,安裝假牙費(fèi)時(shí)費(fèi)力,醫(yī)生又多掙不了幾塊錢,給你個(gè)冷臉很正常。心寒之后,只得通過熟人在同一家醫(yī)院同一間診室找了位醫(yī)生。誰知,有了熟人這層關(guān)系,這位醫(yī)生的態(tài)度就是不一般,不僅教給病人許多愛牙護(hù)牙知識(shí),而且每個(gè)就醫(yī)步驟都講解得認(rèn)真細(xì)致,沒幾天,就鑲了一口稱心的假牙,整個(gè)就醫(yī)過程快捷而又愉快。

            大多數(shù)患者看病時(shí)第一個(gè)念頭是找個(gè)熟悉的醫(yī)生才放心。一位醫(yī)療界人士對(duì)此分析說,一方面,現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)魚龍混雜,良莠不齊,讓患者真假難辨;另一方面,一些正規(guī)的大醫(yī)院里專家雖然很多,技術(shù)雖然精湛,但是每天面對(duì)幾十個(gè)病人,解釋著幾乎差不多的病情,“職業(yè)疲勞”也很難免。其實(shí),許多病人之所以千方百計(jì)要找個(gè)熟人,主要是希望不要在身體痛苦的同時(shí)再來承受這份“雪上加霜”的冷漠。

            看病找熟人對(duì)病人來說是一種不得已的選擇。如果一種服務(wù)在有熟人和沒熟人的情況下差別很大,那么,這種服務(wù)無疑是一種不成熟、不可靠的服務(wù)。“看病找熟人雖然符合人情,符合中國人的處事方式,但說到底病根出在醫(yī)療服務(wù)水平上!鄙綎|一家三級(jí)甲等醫(yī)院的院長(zhǎng)對(duì)記者說,“盡管大多數(shù)醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是好的,但目前我國的醫(yī)療服務(wù)仍然存在許多不盡如人意之處。另外,醫(yī)患之間的信任危機(jī)已經(jīng)嚴(yán)重影響了正常的醫(yī)患關(guān)系。”

            醫(yī)療行業(yè)是不是服務(wù)業(yè)的爭(zhēng)論已經(jīng)持續(xù)了很多年,這個(gè)問題姑且不論,如果每個(gè)醫(yī)生都把病人當(dāng)成自己的兄弟姐妹,哪怕只當(dāng)成一個(gè)鄰居,一個(gè)熟人來對(duì)待,醫(yī)患之間的關(guān)系就會(huì)大大融洽。我們期待著看病不需要再找熟人的那一天盡早到來。(新華社濟(jì)南記者 張曉晶)

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