| 晚報(bào)訊 前天，本報(bào)刊發(fā)了《郵寄烤鵝車站里過年》的文章，報(bào)道了火車站因沒有及時(shí)通知貨主前來取貨，導(dǎo)致貨主郵寄的烤鵝在車站里過年半個(gè)月的事。昨天，火車站就此事和貨主達(dá)成協(xié)議，貨主象征性地向火車站收取10元錢，作為精神損失的賠償。
由于工作人員的疏忽，造
成貨物積壓火車站長達(dá)半個(gè)月之久。事情經(jīng)本報(bào)披露后，青島站非常重視，行包部的潘經(jīng)理昨天聯(lián)系本報(bào)說，車站除了向欒先生真誠道歉外，還嚴(yán)厲處罰了造成工作失誤的責(zé)任人，責(zé)任人愿意接受欒先生的經(jīng)濟(jì)索賠。最后，欒先生接受道歉，只象征性地收取了車站10元錢的精神損失費(fèi)。
欒先生說，只想通過象征性索賠這件事，督促服務(wù)部門提高服務(wù)質(zhì)量。潘經(jīng)理認(rèn)為，這件事意義重大，今后一定對員工加強(qiáng)服務(wù)意識教育，使車站的各項(xiàng)規(guī)章制度更加規(guī)范。（鞏合生）
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