早報(bào)訊據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道,在經(jīng)歷了消極應(yīng)對(duì)———公開道歉———只換不退之后,7日,雀巢中國有限公司終于在退貨問題上有所松動(dòng)。雀巢表示,消費(fèi)者如有退貨要求,公司可予以辦理。 雀巢松動(dòng)退貨關(guān)口,雀巢中國有限公司公關(guān)部有關(guān)人士向記者透露說,“退貨實(shí)際上是整個(gè)換
貨計(jì)劃的一部分”,現(xiàn)在消費(fèi)者如果有退貨要求,公司可以給予辦理,但退貨的范圍應(yīng)該是限于雀巢金牌成長3+奶粉檢出碘超標(biāo)的20040921批次。 據(jù)悉,由于碘超標(biāo)的雀巢奶粉主要銷往杭州、上海、廣州等城市,目前在杭城、上海等大部分超市都已開始接受消費(fèi)者的退貨,并承諾對(duì)問題奶粉全額退款。
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