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調(diào)查發(fā)現(xiàn)：服務業(yè)講方言的多，說“青普”的也不少普通話還得好好學
本周是“普通話推廣周”,記者就島城一些“窗口”行業(yè)普通話使用情況進行了調(diào)查。
四方長途汽車站：大多數(shù)售票員都能用普通話服務,但經(jīng)�？梢月牭角鄭u方言；而乘務員和清潔員則多數(shù)用青島話。
記者經(jīng)
過觀察發(fā)現(xiàn)了幾個問題：年輕的售票員普通話比較標準,而年長的則夾雜著一些方言口音；當售票員很忙時就會使用青島話；一些乘客表示聽不懂時,售票員會將青島話改為普通話,或?qū)⑵胀ㄔ捳f的更標準一些；往往只在前幾句話使用普通話,在說地名、價錢等詞語時使用普通話；聽到乘客用山東方言時也會使用青島方言為乘客服務。
記者對一些乘客進行了采訪,一些外省乘客表示,有些售票員的普通話不太標準,會聽不清楚,需要打手勢,有時使用青島方言時就完全聽不懂了；一些農(nóng)民打扮的乘客卻說,自己聽青島話還行,聽乘務員說普通話就聽不懂了,還是說青島話的好。青島火車站：幾個售票窗口都可以聽到標準的普通話服務,但其中偶爾也夾雜著青島方言。而在接待乘客詢問的窗口和候車室門口的服務人員都能用標準的普通話服務。對幾個窗口的服務,不僅是山東省內(nèi)的乘客表示滿意,許多外省的乘客也表示能聽懂。
商場、電話亭和小攤：記者來到車站附近的兩家商場,在服裝柜臺和日用品柜臺記者受到的都是青島方言的服務,只有在超市的食品柜臺服務人員才用普通話服務,記者發(fā)現(xiàn)在此柜臺買東西的許多是準備乘車的外地人。而在車站附近的電話亭則完全是青島話的“天下”,記者走訪了幾家電話亭,沒有一名服務人員使用普通話,許多外地人來此問路或付費都要費好大勁才能聽懂。
在車站附近的小攤處記者也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題,所有的本地商販都使用青島方言,許多外地游客聽到他們的叫賣都不知所云,而一些外地來的商販則使用普通話�！ 。ㄠu 亮）
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