| 晚報(bào)訊 “青島考試書(shū)店和我們簽訂協(xié)議，會(huì)計(jì)職稱考試不合格將全額退款，現(xiàn)在卻設(shè)置重重障礙，拒絕退款。”近日，多名青島考試書(shū)店的培訓(xùn)學(xué)員向本報(bào)反映，該書(shū)店的培訓(xùn)班夸下了海口卻難以兌現(xiàn)。
據(jù)王女士反映，去年11月，她看到考試書(shū)店宣傳其辦的會(huì)計(jì)職稱考試培訓(xùn)
班廣告，廣告宣稱考試不合格將全額退款。王女士當(dāng)即交納了1000元的學(xué)費(fèi)，參加了培訓(xùn)班，并與考試書(shū)店簽訂了不合格全額退款的協(xié)議。但此后的學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)都幾經(jīng)變更，今年7月份全國(guó)會(huì)計(jì)職稱考試結(jié)果公布后，王女士發(fā)現(xiàn)，她和許多學(xué)員沒(méi)有通過(guò)考試。她們一致要求考試書(shū)店根據(jù)協(xié)議退款，但考試書(shū)店一直在以各種理由推延，并要扣除部分學(xué)費(fèi)。
昨天，記者與考試書(shū)店進(jìn)行了聯(lián)系，書(shū)店的周女士表示，沒(méi)有通過(guò)考試的學(xué)員需在9月30日前將考試的報(bào)名證件、考試證件、座位號(hào)等全部證件交到考試書(shū)店，由書(shū)店扣除資料費(fèi)后方可退款。既然協(xié)議全額退款，為何還要扣除資料費(fèi)？周女士表示只扣除100多元錢，但對(duì)于退款的具體時(shí)限，周女士以她很忙為由，只說(shuō)9月30日以后才能辦理，拒絕作出任何說(shuō)明和承諾。（雷林）
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