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本報訊
對發(fā)生的每起群眾來信，黨委書記親自閱批督辦，并責成有關單位限期查處反饋……即墨市七級鎮(zhèn)從抓責任落實、案件結服、依法治理、制度規(guī)范等方面入手，用心受理各種信訪案件，為百姓解憂。今年以來，重點排查調處信訪糾紛38起，調處成功率達98％，辦結信訪案件13起，辦結率達100％，結
服率達96％，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)信訪工作的“三無”目標。
鎮(zhèn)黨委、政府堅持每月集中召開兩次信訪工作聯(lián)席會，共同分析研究并及時解決重大信訪隱患和重大矛盾糾紛。該鎮(zhèn)成立了由綜治、信訪、司法、調解“四位一體”的聯(lián)合辦公室，村村都有調解員和信訪信息員，構建起基層信息暢通的信訪網(wǎng)絡體系。年初，鎮(zhèn)黨委書記同各村莊支部書記、部門負責人簽定信訪責任書，形成“一竿子到底”的責任體系，是在誰管轄范圍內發(fā)生的矛盾糾紛，就由哪一級或哪個部門處理到底，否則直接追究相關人員的責任。
每發(fā)生一起信訪案件，該鎮(zhèn)信訪辦就協(xié)調有關部門深入村莊搞調查，掌握民情實情，及時研究匯報；對問題復雜、可能導致集體信訪的案件，由鎮(zhèn)領導班子組織實行集中調處解決。該鎮(zhèn)青中埠村新老承包戶因土地延包后的倒茬發(fā)生矛盾糾紛，部分群眾情緒激動，鎮(zhèn)黨委、政府及時下派由相關部門組成的工作組，有針對性地做工作，短期內使新老承包戶達成夏季倒茬協(xié)議。通過深入細致的工作，有效解決了信訪案件的發(fā)生。
規(guī)范程序、完善信訪隱患預警及處置機制。七級鎮(zhèn)制定完善了排查調處和重大信訪案件處置工作流程，做到接訪來信有登記、領導閱批包案有記錄、調查調處有依據(jù)、有雙向信訪承諾協(xié)議書和答復意見書環(huán)環(huán)相扣的運轉機制，有效增強了信訪工作的透明度。
（韓方平 王慶花）
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