????買大件商品送小禮品是許多商家的促銷手段，商家以促銷手段贏得了利潤(rùn)，消費(fèi)者也得到了更多的實(shí)惠?？墒且灿胁糠窒M(fèi)者考慮到了贈(zèng)品的質(zhì)量問題及保修問題。日前青島市工商局九水路工商所就接到了一起這樣的投訴。消費(fèi)者買的電器贈(zèng)送的電水壺沒用幾次就遇到了質(zhì)量問題，經(jīng)工商所工作人員調(diào)解，商家為消費(fèi)者更換了新的電水壺。據(jù)了解，贈(zèng)品的保修問題已成了贈(zèng)品的一大軟肋。工商工作人員解釋，各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例對(duì)贈(zèng)品質(zhì)量問題都有相關(guān)規(guī)定，根據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以消費(fèi)者購買山品或者接受服務(wù)為條件，向消費(fèi)者提供獎(jiǎng)品、贈(zèng)品或者免費(fèi)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保修、更換、重作、彌補(bǔ)商品數(shù)量，賠償損失以及其他責(zé)任。可見，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)忘記自己在贈(zèng)品“三包”上的責(zé)任，消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的質(zhì)量維權(quán)也是有據(jù)可依的。
????青島市工商局李滄分局九水路所 劉正峰
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