????海奧空間調(diào)查：當(dāng)提現(xiàn)車(chē)要掏錢(qián)加裝備已成潛規(guī)則，你是認(rèn)宰還是抵制？

????平度楊先生在重慶南路一家汽車(chē)4S店看好一輛家庭轎車(chē)，口頭與車(chē)行約定好交車(chē)時(shí)間，而且還交納4000元訂金。“到交車(chē)時(shí)間去提車(chē)，卻被要求加裝1.5萬(wàn)元的新設(shè)備，我不答應(yīng)，銷(xiāo)售人員便推脫說(shuō)現(xiàn)車(chē)沒(méi)到，我從平度到青島已往返了四五趟?！弊蛱?，楊先生撥打早報(bào)熱線82888000反映說(shuō)，在工商人員幫助下他討回4000元訂金，但

????加裝1.5萬(wàn)元新設(shè)備提現(xiàn)車(chē)

????今年1月中旬，楊先生在這家汽車(chē)4S店看好一輛15萬(wàn)左右的轎車(chē)，并口頭與車(chē)行約定交車(chē)時(shí)間為2月1日，急于買(mǎi)車(chē)的楊先生未與車(chē)行簽訂購(gòu)車(chē)合同，便交納4000元訂金。到了約定的提車(chē)時(shí)間，銷(xiāo)售人員卻讓楊先生加裝1.5萬(wàn)元的新設(shè)備才能提現(xiàn)車(chē)，這些新設(shè)備包括自動(dòng)導(dǎo)航儀、倒車(chē)?yán)走_(dá)等。楊先生覺(jué)得這些新設(shè)備用處不大，于是拒絕該要求。

????此后，楊先生三番五次催車(chē)行交車(chē)，但車(chē)行答復(fù)只有同款車(chē)型的導(dǎo)航版，也就是加裝新設(shè)備才能提車(chē)，否則便要繼續(xù)等待。與車(chē)行交涉無(wú)果，楊先生隨即向工商部門(mén)投訴此事。在工商人員多次協(xié)調(diào)下，前不久該車(chē)行將訂金退給楊先生。楊先生一打聽(tīng)身邊的朋友，許多人買(mǎi)車(chē)時(shí)都遭遇到“提現(xiàn)車(chē)加裝設(shè)備”的霸王條款，對(duì)此他們很不滿。

????熱銷(xiāo)車(chē)型加裝設(shè)備不少見(jiàn)

????昨天下午，記者以一名購(gòu)車(chē)者的身份撥打了重慶南路一家汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售熱線，想定購(gòu)一款2.4L普通版越野車(chē)，被告知要多交1.2萬(wàn)元排隊(duì)等提現(xiàn)車(chē)?！拔覀冞€有這款車(chē)的舊款，你要提現(xiàn)車(chē)只需加裝1萬(wàn)元的新設(shè)備便能提走?！变N(xiāo)售人員對(duì)記者說(shuō)，記者詢問(wèn)不加裝備能否提現(xiàn)車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員稱(chēng)不能提車(chē)。隨后記者又致電多家車(chē)行咨詢，對(duì)于貨源緊俏的熱銷(xiāo)車(chē)型，要提現(xiàn)車(chē)都被告知需加裝萬(wàn)元以上的新設(shè)備。

????提現(xiàn)車(chē)加裝新設(shè)備，市民們有何看法呢？昨天，記者隨機(jī)采訪了10名市民，8人認(rèn)為這種做法不合理，其余兩人認(rèn)為緊俏熱銷(xiāo)車(chē)型貨源緊張，要想先買(mǎi)車(chē)肯定要多花錢(qián)。重慶南路工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，加裝的新設(shè)備除了自動(dòng)導(dǎo)航儀、倒車(chē)?yán)走_(dá)，還包括行李架、擋泥板、真皮座椅等，“目前許多品牌的車(chē)行都存在提現(xiàn)車(chē)加裝設(shè)備的做法，這樣的投訴也成為去年汽車(chē)消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)”。

????消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)

????“車(chē)行這樣的做法并不符合法規(guī)，但因消費(fèi)者缺乏維權(quán)意識(shí)，又沒(méi)有維權(quán)證據(jù)，我們?cè)谔幚眍?lèi)似投訴時(shí)只能通過(guò)調(diào)解?！敝貞c南路工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，目前我國(guó)對(duì)汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品尚無(wú)三包規(guī)定，工商部門(mén)在處理汽車(chē)類(lèi)消費(fèi)投訴時(shí)只有調(diào)解權(quán)。

????市工商局提醒說(shuō)，目前汽車(chē)4S店服務(wù)質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛交納訂金時(shí)，務(wù)必要與4S店簽訂好購(gòu)車(chē)協(xié)議，并在協(xié)議中約定交車(chē)時(shí)間和車(chē)型，以及雙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。目前全市已在推廣《汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》規(guī)范文本，并在工商所設(shè)立消費(fèi)維權(quán)便民法庭，市民可保存好購(gòu)車(chē)相關(guān)材料，一旦車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，就可以做到有據(jù)可循，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。 （記者 錫復(fù)春 實(shí)習(xí)生 李玲輝）