????車站可以說是一個(gè)濃縮的社會(huì)，每一天，車站都上演著不同的故事，而每一位車站服務(wù)員都用自己的真心真意抒寫著精彩動(dòng)人的主題之歌。

????2010年5月5日，青島汽車總站迎來一位特殊的旅客。上午十時(shí)，迎門服務(wù)員藍(lán)天在候車廳發(fā)現(xiàn)一位光著腳到處走的中年旅客，“請(qǐng)問有什么我可以幫您的嗎？”藍(lán)天立刻

????5月6日一大早，焦急的家人匆匆趕來，“前天就聯(lián)系不到她了，急得不得了，沒想到剛要報(bào)警就接到了你們的電話，一見面心中的大石頭才放下來！多少句謝謝也表達(dá)不了對(duì)你們青島汽車總站的感激啊！”弟弟倪志偉一見到失去聯(lián)系的倪桂芹激動(dòng)萬分?？吹揭患胰藞F(tuán)聚的情形，大伙兒一下覺得所有的努力都是值得的。蘇站長(zhǎng)接待他們吃過早飯后，又交待高翔陪同倪志偉前去銀行取款。和家人商議后，車站為他們買好了下午三點(diǎn)半的返程車票。經(jīng)過一番周折，車站終于順利地把倪桂芹和她的家人送上了返鄉(xiāng)之途。

????作為城市的窗口單位，車站不僅將真情融入和深化“情滿旅途”品牌內(nèi)涵，而且盡職履行著重大的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)在服務(wù)大眾中提升自身的社會(huì)價(jià)值。