熱點(diǎn)解答：

    1、 “琴島通”老年卡在何處充值？

    答：從2011年2月21日開(kāi)始，市民可到琴島通卡公司市內(nèi)六區(qū)所有29個(gè)琴島通客服網(wǎng)點(diǎn)辦理除學(xué)生卡之外的其他特種卡的充值業(yè)務(wù)，包括“琴島通”三殘卡（視力殘疾人乘車(chē)卡、下肢殘疾人乘車(chē)卡、殘疾軍人乘車(chē)卡）、老年人優(yōu)待卡和老年人免費(fèi)卡。

    2、為什么“琴島通”老年卡要進(jìn)行信息采集？

    答：根據(jù)相關(guān)部門(mén)的要求，通過(guò)信息采集，建立個(gè)人電子檔案，并將相關(guān)信息發(fā)送招標(biāo)確定的制卡廠家進(jìn)行卡面印刷，確保一人一卡，規(guī)范老年卡的管理。

    3、為什么要進(jìn)行原公交老年卡的置換？

    答：琴島通卡具有支付系統(tǒng)安全性高，技術(shù)先進(jìn)，功能多樣，方便市民生活的優(yōu)點(diǎn)，為確保原公交IC卡系統(tǒng)向“琴島通”卡系統(tǒng)技術(shù)升級(jí)，安全、平穩(wěn)過(guò)渡，原公交IC卡系統(tǒng)即將停用。目前，普通卡、殘疾卡已置換完畢，老年卡和學(xué)生卡的置換工作正在按計(jì)劃有序進(jìn)行。

    4、原公交老年卡如何置換“琴島通”老年卡？

    答：（一）老年優(yōu)待卡：按照琴島通卡置換辦法，原老年優(yōu)待卡的25元押金中的12元作為購(gòu)買(mǎi)琴島通老年優(yōu)待卡工本費(fèi)，剩余13元作為充值金額與原老年優(yōu)待卡的余額一并轉(zhuǎn)到琴島通老年卡，原老年優(yōu)待卡收回。

    （二）老年免費(fèi)卡：按照琴島通卡置換辦法，原老年免費(fèi)卡的25元押金中的12元作為購(gòu)買(mǎi)琴島通老年免費(fèi)卡工本費(fèi)，剩余13元退還持卡人，“琴島通”老年免費(fèi)卡直接充200次，原老年免費(fèi)卡收回。

    5、如何新辦和補(bǔ)辦“琴島通”老年卡？

    答：對(duì)于新辦、補(bǔ)辦老年人乘車(chē)卡業(yè)務(wù)的市民，需本人帶二代身份證、老年證和一張一寸彩照到道口路或勝利橋客服網(wǎng)點(diǎn)辦理。

    6“琴島通”特種卡的使用范圍？

    答：“琴島通”特種卡只能在公交行業(yè)使用，享受優(yōu)惠政策。不能在“琴島通”卡拓展的其他領(lǐng)域使用。

    7、“琴島通”特種卡有哪些卡類型？

    答：“琴島通”特種卡包括：“琴島通”學(xué)生卡、“琴島通”殘疾軍人乘車(chē)卡、“琴島通”視力殘疾人乘車(chē)卡、“琴島通”下肢殘疾人乘車(chē)卡、“琴島通”老年優(yōu)待卡、“琴島通”老年免費(fèi)卡。