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青島男子花了四萬(wàn)買(mǎi)輛新轎車(chē) ????省吃?xún)€用攢了4萬(wàn)多元買(mǎi)了輛新車(chē),家住青島李滄的蘇先生滿心歡喜。可是去掛牌時(shí)卻發(fā)現(xiàn),自己的新車(chē)竟然已經(jīng)辦理過(guò)掛牌了,新買(mǎi)的車(chē)剛到手居然就成了二手車(chē),這讓蘇先生無(wú)論如何都難以接受。蘇先生說(shuō),自己至今無(wú)法給車(chē)輛上保險(xiǎn),想將車(chē)輛退掉卻遭到了拒絕,而且新車(chē)問(wèn)題重重,“剛買(mǎi)的時(shí)候就被工作人員給碰壞了,發(fā)動(dòng)機(jī)還有水。 ” ????反映 銷(xiāo)售人員弄壞新車(chē) ????“真 ????氣憤 上牌發(fā)現(xiàn)是二手車(chē) ????蘇先生說(shuō),經(jīng)過(guò)一番協(xié)商,工作人員答應(yīng)給車(chē)輛更換新的保險(xiǎn)杠,并免費(fèi)給車(chē)輛保養(yǎng)5次,事情暫時(shí)得以解決。去年12月8日,蘇先生到車(chē)管所給車(chē)輛上牌,工作人員告訴他車(chē)輛已經(jīng)上過(guò)牌了。 “剛買(mǎi)的新車(chē)怎么會(huì)上過(guò)牌呢? ”蘇先生幾乎不相信自己的耳朵,可車(chē)管所的登記明白寫(xiě)著,一名韓姓車(chē)主已經(jīng)給這輛車(chē)上過(guò)保險(xiǎn)了。 “這不就等于我花錢(qián)買(mǎi)了輛二手車(chē)么? ”蘇先生說(shuō),由于車(chē)輛已經(jīng)上過(guò)牌,自己無(wú)法給車(chē)輛再購(gòu)買(mǎi)其它保險(xiǎn),“萬(wàn)一車(chē)輛被偷了什么的,保險(xiǎn)公司都不賠,只能自認(rèn)倒霉了。 ”蘇先生氣憤難耐,立即與車(chē)行取得了聯(lián)系?!八麄冋f(shuō)是銷(xiāo)售人員到車(chē)管所給顧客辦理上牌時(shí)不小心輸錯(cuò)信息了。 ”對(duì)于車(chē)行的解釋?zhuān)K先生表示難以接受,希望能夠更換車(chē)輛,卻遭到了車(chē)行的拒絕。蘇先生說(shuō),他后來(lái)曾多次前往車(chē)行尋求協(xié)商解決,但都沒(méi)有得到合理的答復(fù)。 ????車(chē)行 銷(xiāo)售人員輸錯(cuò)名字 ????昨日,記者見(jiàn)到了蘇先生從車(chē)管所拷貝來(lái)的登記信息,上面明確記錄著12月7日曾有一名韓姓車(chē)主給車(chē)輛買(mǎi)過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)。對(duì)此,松日汽車(chē)4S店銷(xiāo)售部經(jīng)理劉國(guó)華告訴記者,之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,是銷(xiāo)售人員辦理信息的時(shí)候弄混了,“我們銷(xiāo)售人員一天要給幾百輛車(chē)進(jìn)行登記,陪顧客到車(chē)管所輸入信息的時(shí)候輸錯(cuò)了。 ”劉國(guó)華說(shuō),事情發(fā)生后他們積極與蘇先生進(jìn)行協(xié)商,但由于蘇先生提的要求太高了,他們無(wú)法滿足。目前,工商部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查。 (記者 李德銀) |