青島市民張先生向記者展示豆腐乳與玻璃碴(王碩 攝)

????豆腐乳中吃出“玻璃碴”

????張先生吃王致和豆腐乳差點(diǎn)扎傷舌頭 廠家稱機(jī)器故障玻璃飛濺所致

????26日上午，青島市民張先生向本報(bào)反映，他昨天在重慶中路1021號(hào)福鑫順批發(fā)超市買了一瓶?jī)艉繛?40g的王致和大塊豆腐乳，吃出一塊大拇指甲大小、厚約一公分橢圓形的碎玻璃。對(duì)此，青島經(jīng)銷商表示會(huì)10倍賠償消費(fèi)者。廠

????豆腐乳中吃出玻璃碴

????今天上午，記者來(lái)到張先生購(gòu)買豆腐乳的超市，他拿著王致和大塊豆腐乳的包裝瓶告訴記者，這就是我從豆腐乳中吃出的玻璃碴，豆腐乳買回來(lái)還沒吃幾塊，就發(fā)現(xiàn)在里面暗藏著一塊玻璃碴。

????記者看到這塊玻璃有一公分厚，大拇指甲那么大，上面沾有的紅色的豆腐乳湯已經(jīng)凝固。“吃出玻璃后剩下的豆腐乳我都不敢吃了。”張先生說(shuō)到，怕里面還有更多的玻璃扎傷自己。

????據(jù)張先生介紹，因?yàn)樾湃瓮踔潞褪瞧放曝?，他們?nèi)医?jīng)常吃王致和大塊豆腐乳，沒想到會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

????發(fā)現(xiàn)及時(shí)未吃進(jìn)嘴里

????“吃早飯時(shí)將剛買回來(lái)的豆腐乳拿出來(lái)吃，剛吃幾口妻子就說(shuō)感覺里面有一個(gè)特別硬的東西?！睆埾壬嬖V記者，豆腐乳應(yīng)該都很軟和，不可能有硬物啊，為保險(xiǎn)起見妻子用筷子在瓶中尋找，竟然從一塊豆腐乳中夾出玻璃。

????“看著這塊玻璃我們都一陣后怕?！睆埾壬嬖V記者，他們平時(shí)吃飯時(shí)都特別快，有時(shí)直接將豆腐乳拌到飯里吃，如果不是妻子及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將玻璃吃到肚中后果不堪設(shè)想。

????解決問題態(tài)度含糊

????“吃出玻璃后我就按照包裝瓶上的電話打給廠家，想通過廠家找到青島的經(jīng)銷商詢問他們?nèi)绾翁幚磉@事。”張先生告訴記者，服務(wù)熱線的工作人員的答復(fù)卻是青島沒有經(jīng)銷商，隨后工作人員又改口說(shuō)青島經(jīng)銷商這幾天非常忙。

????“這么大品牌產(chǎn)品出現(xiàn)問題就以這樣的方式處理問題，我不能接受?！睆埾壬f(shuō)到，可能因?yàn)閺埾壬鷳B(tài)度堅(jiān)決，之后服務(wù)人員將此事反映給青島經(jīng)銷商，經(jīng)銷商主動(dòng)聯(lián)系張先生表示愿意10倍賠償，但經(jīng)銷商光說(shuō)賠償，對(duì)于此事卻不給任何解釋。

????經(jīng)銷商將10倍賠償

????據(jù)王致和大塊豆腐乳青島經(jīng)銷商楊先生介紹，之前他們并沒有接到過類似的投訴，張先生這是第一起，他們得知此事后便和消費(fèi)者取得聯(lián)系，并且表示可以對(duì)其進(jìn)行10倍賠償。

????“如果消費(fèi)者還有其它要求，就需要雙方協(xié)商解決此事?！睏钕壬嬖V記者，如果有市民不小心吃下豆腐乳中的異物，出現(xiàn)意外情況，商家會(huì)根據(jù)情況的輕重進(jìn)行協(xié)商賠償。而對(duì)于為何豆腐乳中會(huì)有玻璃他也不清楚，應(yīng)該問廠家。

????隨后記者聯(lián)系到了北京二商王致和食品有限公司服務(wù)熱線，工作人員曹女士告訴記者，根據(jù)認(rèn)定，這瓶豆腐乳是王致和的產(chǎn)品，對(duì)于出現(xiàn)玻璃可能是在制作過程中，機(jī)器出現(xiàn)故障碰壞玻璃瓶，碎玻璃飛濺到其它瓶中造成的。（實(shí)習(xí)生 宋淑艷 孫桂東 見習(xí)記者 王碩）