????青島新聞網(wǎng)12月19日訊 今天下午，記者從青島火車(chē)站獲悉，根據(jù)濟(jì)南鐵路局統(tǒng)一安排，自2011年12月21日起，青島火車(chē)站開(kāi)通自助語(yǔ)音電話訂票服務(wù)，訂票電話為“95105105”，從而實(shí)現(xiàn)了車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)、客票代售點(diǎn)、網(wǎng)上購(gòu)票、電話訂票“五位一體”的售票服務(wù)體系。

????2011年12月21日至12月31日（指售票日），電話訂票系統(tǒng)試運(yùn)行，期間，電話訂票的客票預(yù)

????電話訂票服務(wù)時(shí)間為每日6：00至23：00，訂票證件為居民身份證（推薦使用二代身份證）、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照。未實(shí)行實(shí)名制的列車(chē)，可訂同日期、同車(chē)次、同席別的車(chē)票不超過(guò)3張;實(shí)行實(shí)名制的列車(chē)，同日期、同車(chē)次僅限訂1張。訂票范圍為濟(jì)南鐵路局所屬車(chē)站發(fā)售的票額。

????旅客憑訂票系統(tǒng)提供的訂單號(hào)、訂票身份證原件或乘車(chē)人身份證原件（購(gòu)學(xué)生票、傷殘軍人票時(shí)還應(yīng)提供相應(yīng)證件），到車(chē)站窗口、自動(dòng)售票機(jī)或客票代售點(diǎn)取票，傷殘軍人票僅限在車(chē)站取票。代取車(chē)票時(shí)，代辦人應(yīng)出示身份證原件和訂票人的證件原件或復(fù)印件，售票員確認(rèn)登記后方可辦理。成功訂票后，12點(diǎn)前預(yù)訂的訂單，鐵路訂票系統(tǒng)將保留至當(dāng)日22點(diǎn)前，12點(diǎn)后預(yù)訂的訂單，系統(tǒng)將保留至次日12點(diǎn)前。超過(guò)保留期限，訂單自動(dòng)取消。

????到車(chē)站取票時(shí)只對(duì)異地票收取每張5元異地售票手續(xù)費(fèi)，其他情況不收費(fèi)，在代售點(diǎn)取票時(shí)收取每張5元的客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)，此外在票價(jià)外不再收取任何費(fèi)用。

????自2012年1月8日（指乘車(chē)日）起，青島火車(chē)站所有始發(fā)旅客列車(chē)均實(shí)行實(shí)名制，旅客須憑本人有效身份證件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票并進(jìn)站、乘車(chē)。旅客進(jìn)站乘車(chē)時(shí)，鐵路客運(yùn)和公安人員將對(duì)旅客所持車(chē)票和有效身份證件進(jìn)行查驗(yàn)，票證人不一致或無(wú)法出示有效身份證件原件的旅客，不得進(jìn)站乘車(chē)。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）