????“十一”長(zhǎng)假即將來(lái)臨，長(zhǎng)途汽車站又將迎來(lái)一年中最繁忙的時(shí)候。由16名女工作人員組成的車站迎門(mén)班是車站里服務(wù)旅客人次最多的“第一窗口”，她們每天都要面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)形形色色的旅客。昨天，記者和迎門(mén)班的16朵“金花”一起上崗，和她們一起站門(mén)崗、轉(zhuǎn)候車廳、服務(wù)重點(diǎn)旅客，感受她們的不易，也了解了她們微笑背后舍小家顧大家的感人故事……?

????兩歲女兒到車站見(jiàn)媽媽

????昨天早晨7點(diǎn)，記者來(lái)

到長(zhǎng)途汽車站時(shí)，迎門(mén)班現(xiàn)任班長(zhǎng)金鳳早已經(jīng)來(lái)到了單位，開(kāi)始了一天的忙碌。 “馬上就要到‘十一’客流高峰了，需要做很多準(zhǔn)備，沒(méi)顧得上吃早飯。 ”金鳳手里拿著一包袋裝豆?jié){，在候車大廳里巡視著，1個(gè)小時(shí)后，那包豆?jié){還在她的手里，她笑著說(shuō)：“一來(lái)了就滿眼是事情，連喝豆?jié){的時(shí)間都沒(méi)有。 ”

????“忙得3天沒(méi)看到女兒了。說(shuō)實(shí)話，挺想她的。 ”金鳳說(shuō)，愛(ài)人也在車站工作，一到忙的時(shí)候，就把2歲半的女兒送到婆婆家，一放就是好幾天，自己都沒(méi)有空去看她。怕女兒哭，她每天估計(jì)孩子睡了才給婆婆打個(gè)電話，問(wèn)問(wèn)孩子情況。

????“媽媽！”臨近中午的時(shí)候，記者正和金鳳在大廳里服務(wù)旅客，金鳳突然聽(tīng)到了女兒的聲音。她驚喜地看到婆婆帶著女兒來(lái)到車站，孩子老遠(yuǎn)就跑過(guò)來(lái)，抱著她的腿。金鳳掉下了眼淚，親著女兒，愧疚地說(shuō)：“你是媽媽的好寶貝，媽媽最親你了。 ”

????男友來(lái)車站當(dāng)“志愿者”

????“別說(shuō)我看不到孩子了，那些沒(méi)結(jié)婚的連談戀愛(ài)的時(shí)間都沒(méi)有，‘約會(huì)’都改到了車站上?！苯瘌P說(shuō)，今年創(chuàng)城期間，已連續(xù)工作三個(gè)月的李秀一天沒(méi)有休息過(guò)，加班、替同事頂班……男友都對(duì)她有了意見(jiàn)。

????不相信女朋友會(huì)那么忙，男友“偷偷”地來(lái)車站觀察她。當(dāng)男友在候車廳看到一站就是一天、嗓子沙啞卻仍然親切問(wèn)候旅客的李秀時(shí)，當(dāng)他看到旅客意見(jiàn)簿上對(duì)自己女友的表?yè)P(yáng)意見(jiàn)時(shí)，他理解了李秀。從那之后直到現(xiàn)在，每到節(jié)假日男友都會(huì)主動(dòng)來(lái)車站當(dāng)志愿者，幫旅客搬拿行李、維持疏導(dǎo)旅客進(jìn)站，以這種特殊的“約會(huì)”方式支持李秀工作。

????急救施援手救活倒地小伙

????因?yàn)槊刻煲?wù)數(shù)以萬(wàn)計(jì)形形色色的旅客，迎門(mén)班的16朵“金花”每個(gè)人身上都有“故事”，每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，她們總是能從容應(yīng)對(duì)。昨天上午，記者在遇到了一件突發(fā)事件，當(dāng)時(shí)記者正和金艷輝一起在候車大廳里為一些老年旅客倒水。突然看到前方一陣騷動(dòng)，趕緊上前一看，1名男青年突然摔倒，四肢抽搐、雙眼翻白。金艷輝一邊撥打120急救電話，一邊立刻和姐妹們利用日常學(xué)習(xí)的急救知識(shí)對(duì)男青年實(shí)施救治。很快，男青年恢復(fù)了意識(shí)，被120送到了附近的醫(yī)院。

????記者感言 微笑背后的淚水

????沒(méi)有人知道，在她們微笑的背后，有著那么令人動(dòng)容的淚水，有著那么多她們對(duì)家人的愧疚：迎門(mén)班老員工金艷輝的丈夫在外地工作，她常年一個(gè)人照顧著老人和7歲的女兒。一次，直到老師將女兒送到醫(yī)院，她才知道女兒高燒暈倒在課桌上。第一任班長(zhǎng)蘇學(xué)芬的愛(ài)人早晨突發(fā)急性闌尾炎。作為妻子，她多想親自把丈夫送到醫(yī)院，守在丈夫身邊，但眼看上班時(shí)間到了，她叫醒了公公婆婆，讓兩位老人送丈夫去了醫(yī)院，自己則含著淚向車站趕去。當(dāng)她晚上下班趕到醫(yī)院時(shí)，丈夫已經(jīng)做完了闌尾切除手術(shù)……（記者 田璐 通訊員 范喜慧）