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        市民購(gòu)豐田新車遭遇同號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)困惑 換車遭拒

        來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) 2013-05-29 14:13:25

          近日,河南商丘李姓市民因自己購(gòu)買的新豐田車發(fā)動(dòng)機(jī)與其他省的同牌車發(fā)動(dòng)機(jī)重號(hào),而遭遇一系列麻煩。李女士多次要求賣車的4S店換部車,均遭拒絕。

          河南商丘虞城的李女士告訴記者,5月6日上午,她懷著喜悅的心情來(lái)到商丘中豪豐田4S店以20.4萬(wàn)元的價(jià)格提走了一輛豐田RAV4。12日,她帶著家人前往鄭州去玩。走到連霍高速河南開封杜良站下高速時(shí),被開封市的高速交警以懸掛臨時(shí)車牌的車輛不能去往外地為由查停?!爱?dāng)時(shí)開封的交警就說(shuō)我們這輛車有問題。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的核實(shí)后,他們告訴我車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和廣東惠州某出租公司的一輛豐田花冠相同,而且還有很多違章沒有處理?!?/p>

          交警的說(shuō)法讓李女士感到萬(wàn)分詫異,也讓她很難以接受。

          開封交警經(jīng)過對(duì)購(gòu)車的信息和資料核實(shí),發(fā)現(xiàn)無(wú)誤后沒有對(duì)李女士的車輛進(jìn)行處罰?!八麄兘ㄗh我到購(gòu)車的4S店內(nèi)去問問情況。”李女士說(shuō)。

          發(fā)生了這樣的事情,李女士當(dāng)即打消了去鄭州的心思,折返回到商丘中豪豐田4S店,要求店方給予解釋??墒墙?jīng)過了十幾天的跑腿和咨詢,至今4S店遲遲沒有給出一個(gè)合理的解釋。

          “現(xiàn)在我的車和別的車發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)相同,如果說(shuō)廣東那輛車被盜了,首先懷疑的目標(biāo)就是我,我開著也不放心,以后的煩心事會(huì)更多。再說(shuō),就算是沒有問題,如果路上遇到交警查車,肯定會(huì)一步一步的去核實(shí),耽誤的還是時(shí)間,現(xiàn)在確實(shí)很害怕上路?!崩钆坎粺o(wú)擔(dān)憂地說(shuō)。

          面對(duì)顧客種種疑問及要求,商丘中豪豐田4S店梁經(jīng)理對(duì)記者說(shuō),發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)同號(hào)是正常的??蛻舳啻蝸?lái)到店內(nèi)要求更換一臺(tái)同等價(jià)錢的新車,但該車已經(jīng)行駛將近1000公里,他們沒有合理的換車?yán)碛上蛏霞?jí)匯報(bào),因此無(wú)法滿足客戶的換車要求?,F(xiàn)在客戶的車已經(jīng)在院內(nèi)停了數(shù)日。

          河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)李先生認(rèn)為,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是惟一的,如果確因廠商的原因造成發(fā)動(dòng)機(jī)重號(hào),那就不只是換不換車的問題,造成損失還要追究廠商的責(zé)任。

          天津一汽豐田汽車有限公司楊女士表示,豐田發(fā)動(dòng)機(jī)的號(hào)碼是惟一的,不會(huì)有重號(hào)現(xiàn)象。因?yàn)楣静磺宄鞘裁丛蛟斐衫钆康能嚺c其他車輛發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)相同,也無(wú)法就是否換車等一系列問題作出答復(fù)。楊女士表示,希望購(gòu)車的李女士直接與公司聯(lián)系,說(shuō)明情況。

          商丘市公安交警支隊(duì)一警官對(duì)記者說(shuō),他第一次聽說(shuō)這樣的事情,很蹊蹺,實(shí)屬罕見。造成這種情況的原因尚不清楚,客戶可以帶著資料和信息來(lái)交警部門調(diào)查核實(shí),做進(jìn)一步處理。(記者 吳揚(yáng) 許永強(qiáng))

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