青島新聞網(wǎng)11月29日訊 “感謝你們幫我調(diào)解要回工資，我這工資拖了一年多時(shí)間了，真是太謝謝你們了?！鄙暾?qǐng)人殷女士激動(dòng)的說(shuō)。殷女士于2021年7月份從某醫(yī)藥公司離職，但因雙方在解除勞動(dòng)合同及工作交接問(wèn)題上存在爭(zhēng)議，該公司一直未支付殷女士2021年7月份工資，期間殷女士曾通過(guò)各種途徑要求該公司支付工資但均未成功。近日，殷女士又向夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心求助，調(diào)解中心的調(diào)解員當(dāng)天就聯(lián)系該醫(yī)藥公司落實(shí)具體情況并開(kāi)展調(diào)解。經(jīng)過(guò)數(shù)次耐心調(diào)解，雙方最終于3天后達(dá)成一致并相約一同到調(diào)解中心結(jié)清了工資。

這是夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心日常調(diào)解工作的一個(gè)縮影，在調(diào)解中心這間小小的調(diào)解室里，化解了太多的矛盾糾紛：為法人欠薪逃匿的某塑料制品公司的116名職工爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利益141萬(wàn)余元，為外來(lái)務(wù)工的23名女工協(xié)調(diào)要回差額工資5.6萬(wàn)余元、幫助在外地的呂師傅化解了與公司之間的糾紛并要回了工資、幫助喪失大部分勞動(dòng)能力的張大叔與公司協(xié)商解除了勞動(dòng)合同、克服重重困難幫助外省來(lái)青務(wù)工但已超過(guò)法定退休年齡的沙阿姨爭(zhēng)取到3000元?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬、幫助聾啞人夫妻協(xié)調(diào)要回了3天打零工的勞動(dòng)報(bào)酬......小小調(diào)解室，暖暖民生情，自調(diào)解中心成立以來(lái)，共答復(fù)辦理各類(lèi)轉(zhuǎn)辦件及投訴申請(qǐng)件3582件，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1316件，調(diào)解成功1096件，調(diào)解成功率83.3%，共為1461名勞動(dòng)者協(xié)調(diào)要回工資860.7萬(wàn)余元，深受職工群眾好評(píng)，多次收到勞動(dòng)者贈(zèng)送的致謝錦旗，獲評(píng)“青島市金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織”。

夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心掛牌成立于2018年，并于2022年成立團(tuán)體品牌調(diào)解工作室--“晨風(fēng)調(diào)解工作室”。調(diào)解中心一直秉承“公平、公正、高效、便民”的工作原則，力爭(zhēng)做到“矛盾不上交，化解在基層”。調(diào)解中心的調(diào)解員全部“持證上崗”，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有2名調(diào)解員有近十年的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，曾主持調(diào)解十余家企業(yè)的欠薪逃匿及集體勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，并為涉及的514名勞動(dòng)者爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)利益332.5萬(wàn)元。調(diào)解中心的設(shè)施設(shè)備齊全，具備“一庭兩室一窗口”，即仲裁派出庭、調(diào)解室、品牌調(diào)解工作室調(diào)解申請(qǐng)窗口，并全面做到“六規(guī)范，五上墻”。

夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心堅(jiān)持“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針，提前介入，廣泛宣傳，及時(shí)化解矛盾，有效降低了勞資糾紛群體性事件的發(fā)生。調(diào)解中心成立以來(lái)，隨著投訴渠道的暢通，雖勞動(dòng)爭(zhēng)議個(gè)案有所增加，但欠薪逃匿及集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的發(fā)生率降低了80%。近幾年受?chē)?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及新冠疫情的影響，部分企效益下滑，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議案件多發(fā)。面對(duì)新形勢(shì)新變化，夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心積極調(diào)整工作思路，提高辦事效率，通過(guò)各項(xiàng)措施，在案件總量增加的情況下依然能夠保證較高的調(diào)解率，讓求助職工少跑腿，為職工辦實(shí)事。

全面設(shè)立勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作站，打通了服務(wù)群眾的“最后一百米”。全街道50個(gè)村（社區(qū)）全部設(shè)立了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議聯(lián)動(dòng)調(diào)解工作站，方便群眾就近維權(quán)，對(duì)困難職工和農(nóng)民工做到“有求必應(yīng)、應(yīng)援盡援”，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的源頭治理。采用“1+7”辦案模式，提高辦案效率。夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心收到案件后當(dāng)日辦理，勞動(dòng)者在申請(qǐng)當(dāng)日即可收到答復(fù)，最長(zhǎng)7天內(nèi)調(diào)解完畢，大大提高了辦案效率。暢通勞動(dòng)者維權(quán)渠道，創(chuàng)新調(diào)解辦案模式，重點(diǎn)開(kāi)展線上調(diào)解模式。針對(duì)身在外地等不方便到現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)的勞動(dòng)者，調(diào)解中心也接受郵箱投訴、微信投訴及電話(huà)投訴。結(jié)合各網(wǎng)絡(luò)電話(huà)投訴平臺(tái)，最大程度地為勞動(dòng)者提供方便，勞動(dòng)維權(quán)一步到位。勞動(dòng)者不用跑腿，只要“打個(gè)電話(huà)”或“動(dòng)動(dòng)手指”就能要回工資。關(guān)口前移，由“事后調(diào)解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑邦A(yù)防”。夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心同時(shí)肩負(fù)勞動(dòng)監(jiān)察中隊(duì)的工作職能。對(duì)轄區(qū)內(nèi)用人單位全部實(shí)行網(wǎng)格化管理，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員定期到用人單位進(jìn)行信息采集，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有欠薪欠費(fèi)隱患企業(yè)及時(shí)上報(bào)，有效的將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。建立完善多元調(diào)解機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)，讓職工維權(quán)少走彎路。夏莊街道辦事處制訂了《夏莊街道勞資糾紛群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，聯(lián)合派出所、司法所、綜治中心和工會(huì)等多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與專(zhuān)業(yè)法律援助律師的合作，發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，“快速介入、穩(wěn)控局面、妥善處理”，快速化解糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。深入廣泛宣傳，努力擴(kuò)大勞動(dòng)保障法律法規(guī)的社會(huì)影響力。通過(guò)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解、日常巡查、舉報(bào)專(zhuān)查和專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，寓宣傳于勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解的每一項(xiàng)工作中。調(diào)解中心成立以來(lái)，累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳材料5000余份，接受職工咨詢(xún)1000余次。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，下一步，夏莊街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心將繼續(xù)發(fā)揮調(diào)解職能，努力將勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛化解在基層，確保職工群眾訴求事事有回音、件件有著落，不斷提高職工群眾的滿(mǎn)意度，盡全力維護(hù)轄區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。