????一是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。重點(diǎn)信訪案件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他案件包案到人，做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，直至案件處結(jié)。
????二是市、鎮(zhèn)、村三級(jí)信訪工作例會(huì)制度。每月市、鎮(zhèn)、村三級(jí)至少召開(kāi)一次例會(huì)，例會(huì)定時(shí)、定參加人員。鎮(zhèn)、村信訪工作例會(huì)對(duì)本鎮(zhèn)、本村信訪工作認(rèn)真分析研究，解決不了的案件及時(shí)上報(bào)，對(duì)本鎮(zhèn)本村能解決卻不解決或解決后不及時(shí)上報(bào)的，嚴(yán)格追究責(zé)任。
????三是完善主要領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。市、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)
及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每月接訪一次，接訪人員、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)提前公開(kāi)，讓群眾上訪有備而來(lái)，形成了上下配套聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面。
????四是信訪調(diào)研排查制度。各單位各村充分發(fā)揮信訪信息員的作用，及時(shí)排查信訪工作的隱患，做到月月有排查，月月有調(diào)研，努力把問(wèn)題解決在基層。
????五是信訪督查制度。鎮(zhèn)里派專人組成班子，對(duì)重點(diǎn)涉案單位或涉案村不定時(shí)地督查，把“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落到實(shí)處，保證有關(guān)信訪的各項(xiàng)工作到位，措施得力。
????六是信訪回訪制度。對(duì)已解決的信訪問(wèn)題按時(shí)進(jìn)行回訪，做到為群眾辦實(shí)事，讓群眾滿意。
