在平度市人民政府各負責部門的積極工作、緊密配合下，4月6日，平度市市委副書記、市長于顯祥同志作客“民生在線”，就當前老百姓普遍關注的熱點難點問題，與廣大網民進行了在線交流，網談在線人數35700人次，網民發(fā)帖332個，于市長在線回答44個，網談氣氛熱烈。網談結束后，平度市人民政府立即組織各相關部門對于網談中群眾反映的問題予以回復并落實解決，本網記者和民生在線監(jiān)督員也對線下問題的落實解決情況進行了跟蹤調查，現將平度市政府在“民生在線”網談之后落實網友建議、解決實際問題的情況具體反饋如下：

    1、【在線問題4】于市長，同和中國銀行門前有很多黑出租，至少20輛，幾乎人人知道，我不明白的是為什么沒有人管，黑出租占道造成了很大的安全隱患。我們納稅人花錢養(yǎng)了相關部門，相關部門卻不辦一點人事，請于市長過問一下！?。?/p>

    于市長：您說的這個問題確實存在，對黑出租我們一直在嚴厲打擊，交通執(zhí)法人員經常到超市、醫(yī)院等黑出租出入頻繁的地方，采取有效形式，打擊黑出租，還特別設立了有獎舉報電話88385920或88376035，但是效果一直不是很好。主要有兩方面原因：一方面，隨著這幾年經濟社會的快速發(fā)展、城市人口的加快聚集，一直沒有增加出租車的數量，還是多年以前的130多輛，可能從穩(wěn)定角度出發(fā)，上級一直沒有審批新增出租車數量，出租車數量過少，許多人受利益驅使，上了不少黑出租。另一方面，黑出租的要價相對較低，盡管不少黑出租存有這樣或那樣的問題，許多市民為了方便、省錢，也樂意打黑出租。要從根本上解決這一問題，一方面，要爭取按照當前市場需求，適當增加出租車數量；另一方面，就是嚴厲打擊黑出租，希望廣大市民從安全考慮，少坐或不坐黑出租，一旦遇上黑出租，要及時向交通部門舉報，共同維護出租車市場的正常秩序。

    最新辦理情況：對于同和街道中國銀行門前黑出租的問題，平度市交通局采取了以下措施：①由分管副局長牽頭，市客運管理所具體抓落實，組織人員多次到同和中國銀行門前進行暗查。②組織人員先后3次對銀行周圍停放的車輛進行登記，對這部分車輛進行重點監(jiān)管。發(fā)現營運時，及時進行調查取證，對存在非法營運行為的，按規(guī)定進行查處處罰。

    2、【貼號82】陽光花園的集中供暖一直達不到規(guī)定的溫度，但也算有溫度，按規(guī)定供暖應該到4月5日24點，但是從3月中旬開始，暖氣片就已經冰涼，不再有溫度了，我們的供暖費可是交到了4月5日，不供暖退費也行，但是打電話投訴根本就不管用，不供暖也不退費，那我們交的錢哪里去了？這種情況每年都會發(fā)生，強烈要求供暖達標，按規(guī)定供暖到4月5日，如果供暖要提前停，請?zhí)崆巴ㄖ?，并退費。希望得到電話回復，謝謝。（貼號89、92、118反映同一問題）

    于市長：這位網友您好。根據我市的天氣變化情況，供熱管理部門要求供熱企業(yè)去年從11月12日開始供暖，本著早供早停的原則，供暖天數確保140天，實際停暖時間由供熱企業(yè)按實供天數確定。對您反映的提前停暖問題，我們將安排供熱管理部門進行調查、核實，若屬實，則由供熱企業(yè)按照少供的天數進行退費。如果供熱企業(yè)拒絕退費，將由供熱管理部門依法對供熱企業(yè)進行處罰，同時從對供熱企業(yè)的獎勵資金中予以扣除。

    最新辦理情況：平度市建設局對此問題進行了認真調查處理，情況基本屬實。該局已要求供熱企業(yè)全面考慮城區(qū)供熱退費問題，安排各供熱企業(yè)按照少供天數及室溫不達標等原因分小區(qū)、分階段列出退費明細表。目前，興平熱電公司和金泉熱力公司正組織人員進行統(tǒng)計，此項工作將于5月上旬完成，并于6月20日前全部完成退費工作。若供熱企業(yè)因退費工作不到位引發(fā)糾紛，平度市建設局將按照有關規(guī)定給予處罰，并從對供熱企業(yè)的補助獎勵資金中扣除款額退還給居民。